Interação Pessoa-Máquina

Código

01063047

Créditos ECTS

6

Objetivos

  • A. Explicar os princípios fundamentais da interação Pessoa-Máquina, da usabilidade, da acessibilidade e da experiência do utilizador (UX).
  • B. Identificar e analisar utilizadores, tarefas e contextos de utilização, aplicando métodos de recolha e análise de requisitos.
  • C. Conceber protótipos de interfaces recorrendo a metodologias de Design Centrado no Utilizador e a princípios de design de interação.
  • D. Avaliar interfaces utilizando métodos heurísticos, testes de usabilidade e técnicas de avaliação com utilizadores, interpretando criticamente os resultados obtidos.
  • E. Justificar decisões de design considerando fatores humanos, restrições técnicas, acessibilidade, inclusão e objetivos organizacionais.
  • F. Desenvolver, em equipa, um projeto de interação Pessoa-Máquina que integre análise de utilizadores, prototipagem, avaliação iterativa e comunicação dos resultados.

Programa

  1. Introdução à Interação Pessoa-Máquina
    1.1 Conceitos fundamentais
    1.2 Utilizadores e sistemas interativos
  2. Comunicação, colaboração e experiência do utilizador
    2.1 Comunicação humano-máquina
    2.2 Colaboração digital
    2.3 User Experience (UX)
  3. Design Centrado no Utilizador
    3.1 Processo de User-Centred Design
    3.2 Personas
    3.3 Cenários
    3.4 Jornadas do utilizador
  4. Processo de design de interação
    4.1 Arquitetura da informação
    4.2 Fluxos de interação
    4.3 Navegação
    4.4 Design de interfaces
  5. Levantamento de requisitos
    5.1 Observação
    5.2 Entrevistas
    5.3 Questionários
    5.4 Análise de tarefas
  6. Prototipagem
    6.1 Wireframes
    6.2 Protótipos de baixa fidelidade
    6.3 Protótipos de alta-fidelidade
    6.4 Ferramentas de prototipagem
  7. Avaliação de interfaces
    7.1 Avaliação heurística
    7.2 Testes de usabilidade
    7.3 Métodos quantitativos e qualitativos
    7.4 Acessibilidade
  8. Modelação do utilizador e interação avançada
    8.1 Modelos cognitivos
    8.2 Eye Tracking e outras técnicas
    8.3 Interfaces naturais
    8.4 Tendências em interação digital

Métodos de Ensino

Serão utilizadas metodologias diversificadas, centradas na aprendizagem ativa e alinhadas com o Modelo Pedagógico da Universidade dos Açores.
• Aulas teórico-práticas com exposição dialogada, análise de exemplos de boas e más práticas de design de interação, discussão orientada de casos de estudo e demonstração de ferramentas de prototipagem, promovendo uma aprendizagem centrada no estudante (OPT B.1).
• Laboratórios de prototipagem, onde os estudantes desenvolvem progressivamente wireframes, protótipos interativos e avaliações de interfaces utilizando ferramentas profissionais de UX/UI (OPT B.1 e B.2).
• Aprendizagem baseada em projetos (Project-Based Learning), através da conceção iterativa de uma interface para um problema real, envolvendo levantamento de requisitos, prototipagem, avaliação e melhoria contínua (OPT B.2).
• Avaliação colaborativa (peer review) de protótipos e sessões de testes de usabilidade entre grupos, promovendo pensamento crítico, comunicação e reflexão sobre o processo de design (OPT B.2 e B.5).
• Utilização da plataforma Moodle para disponibilização de recursos pedagógicos, fóruns de discussão, submissão faseada do projeto e feedback contínuo (OPT B.3 e B.4).
• Utilização de ferramentas profissionais de UX/UI, questionários digitais, software de prototipagem e plataformas colaborativas para apoiar o desenvolvimento do projeto (OPT B.3).
• Análise crítica de artigos científicos, normas internacionais (ISO 9241, WCAG) e estudos de caso de interfaces digitais, promovendo a articulação entre ensino, investigação e inovação em Interação Pessoa-Máquina (OPT B.7).
• Sempre que possível, realização de seminários ou contacto com profissionais da área de UX/UI e design de interação, aproximando os estudantes da realidade profissional e da comunidade (OPT B.6 e B.7).

Bibliografia

- Sharp, H. et al. (2023). Interaction Design - beyond human-computer interaction (6th Edition): Wiley.
- Steane, J. & Yee, J. (2018). Interaction Design: From Concept to Completion: Bloomsbury Visual Arts.
- Shneiderman, B. et al. (2016). Designing the User Interface: Strategies for Effective Human-Computer Interaction (6th Edition): Pearson
- Hartson, R. & Pyla, P. (2018). The UX book: Agile UX design for a quality user experience (2nd Edition): Morgan Kaufmann.

Método de Avaliação